承諾環(huán)保定制產(chǎn)品，送到家卻味道刺鼻；約定送貨安裝時間，卻苦等不來；以為選擇優(yōu)惠定制套餐，沒想到卻存有不少價格陷阱；奔著一對一的私人設(shè)計而去，安裝后的效果卻與設(shè)計圖相差太遠。定制家居消費的四大“難”點，時時刻刻都在考驗定制企業(yè)的綜合實力。

全屋環(huán)?？简炂髽I(yè)公信力

定制家居的環(huán)保標準是消費者最關(guān)注的，也是決定定制產(chǎn)品品質(zhì)的關(guān)鍵。有數(shù)據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，54.7%的消費者認為材料環(huán)保是消費者選購時考慮的首個要素。

近年來，在定制領(lǐng)域，不僅企業(yè)增多了，而且定制品類也在擴大，從單品定制延伸到全屋定制。關(guān)于全屋定制，消費者也許會認為，省心省力，又能保持全屋風格統(tǒng)一。其實全屋定制在環(huán)保方面很難保證。

將全屋用板材鋪滿，在環(huán)保方面能否達到國家標準？中國建筑裝飾協(xié)會住宅裝飾裝修委員會副秘書長張仁則表示，這考驗的就是企業(yè)的公信力，與企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品使用板材的環(huán)保度、用什么漆、板材的含膠量等直接相關(guān)。

江山千禧門業(yè)旗下品牌千禧園木門，環(huán)保標準達到歐盟最高環(huán)保標準級別E0，甲醛釋放量更是遠遠低于國家標準，真正做到“原始的好空氣”理念。

送貨約定難準時考驗企業(yè)硬實力

定制家居在簽合同需交全款，然后消費者就進入等貨期，在調(diào)查中，有43.7%的消費者表示有遭遇過延遲送貨安裝。

生產(chǎn)周期長是造成企定制家居延遲送貨的主要原因。尚品宅配相關(guān)負責人表示：定制家居尺寸的特殊性、要求的多樣化，對家居的生產(chǎn)提出了更高要求。定制家居真正的生產(chǎn)時間并不長，更多耗在漆面干燥、工藝銜接、排單等環(huán)節(jié)，如果業(yè)主還有其他工藝需求，那生產(chǎn)周期就會更長些。千禧門業(yè)董事長王米米表示：像定制木門方面需要根據(jù)消費者的需求出設(shè)計方案；其中部分客戶對戶型自行整改過的，增大了門洞測量精準的難度。

在木門生產(chǎn)方面千禧門業(yè)實現(xiàn)30天到貨，在黃金銷售期間承諾35天送貨到家！

設(shè)計制作難溝通挑戰(zhàn)企業(yè)軟實力

據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，溝通不暢成消費者選擇定制家居的******顧慮。35.7%的消費者擔心的與設(shè)計師溝通不暢，設(shè)計不出自己想要的產(chǎn)品。

定制家居區(qū)別于成品家居的******特點，就是有針對性的尺寸與設(shè)計。在企業(yè)紛紛推出全屋定制后，對設(shè)計師的能力要求更高，既要具備專業(yè)精準的測量，又要有全屋設(shè)計的能力。定制熱潮愈演愈烈，不少企業(yè)都打出定制旗號，定制市場五花八門，質(zhì)量更是參差不齊，設(shè)計師的能力也是高低不一。定制企業(yè)就多次接到消費者在這方面的投訴：設(shè)計圖與產(chǎn)品圖多方面存有差異；制作完的家居與實際尺寸不符，擺放不了等。

完全定制難實現(xiàn)挑戰(zhàn)企業(yè)綜合實力

說起定制，消費者最直觀的反映便是“想做成什么樣就能做成什么樣”，然而就目前的定制市場而言，是在企業(yè)能力范圍內(nèi)******可能滿足消費者需求的家居制作，并不能完全按照消費者的想法和喜好來制作，是有一定的條件限制。

比如在雜志、微博、手機APP上看到喜歡的家居風格樣式，要求企業(yè)依照此圖進行制作，很難完全實現(xiàn)。中國建筑裝飾協(xié)會住宅裝飾裝修委員會副秘書長張仁表示；“目前市場的定制只能稱之為整合配飾，多是在尺寸、高低、內(nèi)部結(jié)構(gòu)等方面的改變，并不會為某個消費者單獨做模板、改變生產(chǎn)線”。